นโยบายความเป็นส่วนตัว
th2v

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย th2v เพื่ออธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ th2v.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

th2v ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งกำหนดสิทธิ์และหน้าที่ทั้งของผู้ควบคุมข้อมูลและเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างชัดเจน

การใช้งานแพลตฟอร์ม th2v ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

th2v เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลทางการเงินเพิ่มเติมเพื่อการตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) ซึ่งจะดำเนินการภายใต้การคุ้มครองที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อนเสมอ

th2v ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในเอกสาร
• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และการเข้าถึงเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารที่จำเป็น: แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ข้อมูลบัญชี และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 th2v ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการบัญชีและบริการหลักที่ท่านสมัครใช้
• พันธกิจตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงาน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ

ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้โดยแจ้งผ่านอีเมล [email protected] ทั้งนี้การถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

th2v อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยแบ่งประเภทผู้รับข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีภาระผูกพันด้านความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับเราแล้ว
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ช่วยยืนยันเอกสารและอายุของผู้ใช้งานตามข้อกำหนด KYC
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้ดำเนินกิจการรายใหม่ โดยท่านจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าและมีสิทธิ์เลือกที่จะลบข้อมูลของตนได้

th2v ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ปกป้องข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): ระบบป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตชั้นพิเศษ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยหลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหาย

th2v จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา th2v จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

th2v ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบนิรนามเพื่อพัฒนาบริการ ท่านสามารถเลือกปิดได้
• Local Storage และ Session Storage: ใช้เก็บข้อมูลชั่วคราวเพื่อความเร็วในการโหลดหน้าเว็บและการทำงานของเกม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในบางกรณี th2v อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการคลาวด์ระดับโลกหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 แห่ง PDPA
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่รัดกุม
• th2v จะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่การโอนข้อมูลเกี่ยวข้องกับประเทศที่มีระดับการคุ้มครองต่างกัน
• ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับตนได้ทุกเมื่อ

th2v ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทยสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันออนไลน์

• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย
• หากท่านพบหลักฐานว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] ทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถร้องขอให้ดำเนินการได้ทันที

th2v ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• ท่านสามารถขอรับสำเนานโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมงาน

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ th2v ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม th2v ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ผ่านช่องทาง LINE Official ของ th2v

เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA